Politique de livraison et retour

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation.
La livraison est effectuée via les plateformes de livraison tels que mentionnés dans la rubrique «Livraison » sur la page d'accueil du site, en point relais tel que Mondial Relay ou Relais Colis et via un UPS Access Point pour les commandes expédiées au Royaume-Uni.
Par conséquent, tout retard n' excédant pas le délai de livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :
• l'allocation de dommages et intérêts
• l'annulation de la commande
Lorsque vous effectuez un achat sur le site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d’expédition pour la commande.

 

Droit de rétraction

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état et emballage d'origine. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

La micro-entreprise ''N'Fabi's Wardrobe'' accepte les demandes de remboursement:
• Si la taille ne va pas ou
• Si pour une raison quelconque, le client n'est pas totalement satisfait de son achat
Les demandes de retour doivent être faites dans un délai de 6 jours ouvrables après réception de l'article. Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine, non utilisés. A la réception du colis, la micro-entreprise ''N'Fabi's Wardrobe'' jugera de l'état de l'article retourné. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été utilisés ou endommagés du fait du consommateur et que cette utilisation ou ces dommages rendent le(s) produit(s) impropre(s) à la vente.
Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits ou conditions suivantes :
• Article renvoyé hors délais
• Article renvoyé qui n’est plus dans son état d’origine ou qui a subi des
détériorations
''N'Fabi's Wardrobe'' se réserve le droit de ne pas rembourser l’article si celui-ci ne rentre pas dans les critères énoncés ci-dessus.
Si le retour est refusé, le(s) produit(s) seront alors retournés à l’acheteur à nos frais sans que le client ne puisse exiger un droit à un remboursement.
Lors du processus de retour, les frais d'envoi resteront, comme cité ci-dessus, à la charge du consommateur.
Le mode de remboursement sera toujours de type remboursement. Le site ne proposant pas d'échange.
Le consommateur devra conserver la preuve du dépôt de colis. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés par le consommateur dans les conditions prévues ci-dessus.